Сервисное Бюро Visitconsul, 
Шульштрассе 6
04435 Шкойдитц

1. Общие положения и сфера применения
1.1. Сервисное Бюро Visitconsul (далее «Visitconsul») предоставляет услуги исключительно на основании настоящих Общих положений и условий предоставления услуг (ОПУ). Настоящие ОПУ регулируют договорные отношения между Visitconsul и клиентом.
1.2. При заказе наших услуг клиент выражает свое согласие с применимостью данных ОПУ. Противоположные или отличающиеся от настоящих ОПУ условия клиента не признаются, за исключением случаев, когда Visitconsul выразил свое явное согласие в текстовой форме.

2. Предмет услуг
2.1. Visitconsul предоставляет офисные услуги по подготовке заявочных документов для Консульских служб Российской Федерации в различных странах, в частности в Европейском Союзе, а также по подготовке и подаче документов в немецкие государственные органы (например, ЗАГС, Бюро по работе с гражданами, Ведомство по делам иностранцев), с целью получения документов, необходимых для последующей подачи в российское консульство.
2.2. Предлагаемые услуги включают подготовку, заполнение, проверку анкет, заявлений, ходатайств и прочих документов на их полноту и формальную корректность в соответствии с требованиями законодательства России и правовыми реалиями соответствующей страны ЕС, где вышеуказанные услуги востребованы.
2.3. Конкретные услуги описаны в актуальном Перечне услуг на веб-сайте компании Visitconsul.
2.4. Поскольку принятие решений о выдаче конечных документов, их верности, сроке их действия или сам процесс рассмотрения заявок находится исключительно в компетенции российских консульских загранучреждений, Visitconsul не гарантирует выдачу конечных документов.
2.5. В обязанности Visitconsul входит исключительно предоставление услуг, необходимых для подготовки документов для подачи в консульства России за рубежом.
2.6. Visitconsul также имеет право передать исполнение заказа полностью или частично третьим лицам (субподрядчикам).

​

3. Дополнительные услуги
3.1. Visitconsul предлагает дополнительные услуги. Описание, объем и соответствующие условия предоставления дополнительных услуг доступны в Перечне услуг на веб-сайте компании.

​

4. Требования к заявочной документации
4.1. Для осуществления услуг компании заявитель должен предоставить полный комплект документов.
4.2. Количество и тип необходимых документов определяется исключительно консульствами России. Подробную, но не имеющую обязательной силы информацию о необходимых документах можно найти на нашем сайте.
4.3. Консульские загранучреждения России оставляют за собой право запрашивать у заявителя дополнительные документы и/или сведения для удостоверения полноты и верности представленных документов или проверки персональных данных. Visitconsul не несет ответственности за такие дополнительные требования.

​

5. Тарифы и условия оплаты
5.1. Visitconsul получает вознаграждение за свои услуги. Плата за наши услуги, а также возмещение сторонних расходов (услуг третьей стороны), размер вознаграждения можно найти в Перечне услуг на сайте Visitconsul.
5.2. Оплата должна быть произведена в момент подачи заявления или поручения на осуществление услуги.
5.3. Visitconsul оставляет за собой право изменять цены для будущих заказов. Однако для уже принятых заказов действуют цены, согласованные на момент заказа услуги. Информация об изменении цен публикуется в перечне услуг на веб-сайте.
5.4. Уплаченные вознаграждения за услуги по подготовке документов не будут возмещены, если:
* заявление, подготовленное Visitconsul, было отклонено по причинам, не зависящим от Visitconsul (например, отказ консульства, отсутствие или неверные данные, предоставленные клиентом);
* клиент отзывает уже выданное поручение после того, как услуга была полностью оказана Visitconsul.

6. Защита данных (Конфиденциальность)
6.1. Защита и безопасность вашей личной информации является первоочередной задачей для Visitconsul.
6.2. В связи с этим мы строго придерживаемся положений Общего регламента по защите данных (DSGVO) и Федерального закона о защите данных (BDSG новой редакции).
6.3. Для получения дополнительной информации о сборе, обработке и защите ваших данных, пожалуйста, посетите рубрику веб-сайта компании о Политике конфиденциальности.

​

7. Право потребителя на отказ (Widerrufsrecht) 
7.1. Если клиент является потребителем (§ 13 Гражданского кодекса Германии, BGB), он имеет право отказаться от заказа в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
7.2.Для осуществления права на отказ клиент должен сообщить Visitconsul о своем решении посредством однозначного заявления (например, письмом или электронным письмом). Для соблюдения срока достаточно своевременной отправки заявления об отказе.
7.3.Право на отказ от договора прекращает свое действие досрочно, если Visitconsul полностью оказал услугу И клиент явно согласился с тем, что Visitconsul приступит к исполнению договора до истечения срока на отказ, И клиент одновременно подтвердил, что ему известно о потере права на отказ при полном исполнении договора (§ 356, абзац 5 BGB).
7.4.Если клиент отзывает поручение до того, как услуга была полностью оказана, Visitconsul может потребовать возмещения стоимости услуги, оказанной до момента отзыва.
 

8. Ответственность
8.1. Visitconsul не несет ответственности за отказ в консульских заявлениях, поскольку решение о выдаче консульских документов находится в исключительном ведении консульских представительств Российской Федерации.
8.2. Visitconsul не несет ответственности за какие-либо действия или решения консульских представительств и других юридических лиц, деятельность которых необходима для предоставления консульских функций (документов).
8.3. Visitconsul не несет ответственности за последствия, возникающие из-за ошибочной информации (данных) в консульских документах, выданных российскими консульскими представительствами, поскольку проверка этих документов при получении является обязанностью заявителя (клиента).
8.4. Visitconsul не несет ответственности за задержки, потерю или повреждение заявлений, заграничных паспортов или других документов, которые происходят в зоне ответственности третьих поставщиков услуг (например, почтовых или курьерских служб).
8.5. Ответственность Visitconsul за возмещение ущерба, независимо от правового основания, ограничивается умыслом и грубой небрежностью.
8.6. При нарушении существенных договорных обязательств (основных обязанностей) Visitconsul несет ответственность также и при легкой небрежности, однако в этом случае сумма ответственности ограничивается типично возникающим, предсказуемым ущербом.
8.7. Ограничения ответственности согласно пунктам 8.5 и 8.6 не распространяются на ущерб, причиненный жизни, здоровью или телесным повреждениям. Они также не применяются к требованиям, вытекающим из Закона о производственной ответственности.

​

9. Заключительные положения
9.1. Соглашения и приложения к соглашениям, которые изменяют и/или дополняют эти положения, должны оформляться в текстовой форме (например, электронная почта) для вступления в силу.
9.2. Место исполнения и место подсудности
* Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, исключительным местом подсудности для всех споров является наш зарегистрированный офис в г. Шкойдице / Северная Саксония39.
* Если клиент является потребителем и не имеет общего места подсудности в Германии или другом государстве-члене ЕС, исключительным местом подсудности также является г. Шкойдиц / Северная Саксония40. В остальных случаях действует законное место подсудности потребителя.